Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân.

Tài khoản được mã hóaVí điện tử an toànDữ liệu không chia sẻCasino trực tiếp và slot
big99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu trợ giúp về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin, hãy…

Email hỗ trợ Gửi email bất kỳ lúc nào với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu riêng…
Chat trực tiếp Mở trò chuyện trên trang chủ để nói chuyện với nhân viên tiếng Việt.
Yêu cầu viết Gửi thư yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt.
CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ

Cách big99 giữ an toàn tài khoản của bạn

Bảo vệ dữ liệu của bạn không chỉ là chính sách — nó là cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa end-to-end

Mọi giao dịch, tên và số ví của bạn được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ big99 bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, chúng tôi xác minh rằng ví thuộc về bạn trước khi cho phép nạp tiền.

Ghi nhận hoạt động

Mọi đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và thay đổi tài khoản được ghi lại với dấu thời gian. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong phần Tài khoản của mình.

Giữ dữ liệu lâu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp luật và phòng chống gian lận, sau đó được xóa an toàn.

Kiểm tra bảo mật

Chúng tôi thực hiện kiểm tra lỗ hổng hàng quý và cập nhật phần mềm hàng tháng để chặn các mối đe dọa mới.

Hỗ trợ khôi phục

Nếu bạn nghi ngờ bị xâm nhập, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi khóa tài khoản, xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập trong vòng 2 giờ.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách big99 bảo vệ dữ liệu, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản của họ.

Chúng tôi yêu cầu tên thật, email và số điện thoại để xác minh bạn là chủ tài khoản, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Thông tin này chỉ được dùng để bảo vệ tài khoản của bạn, không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba.

Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc chi tiết ví đầy đủ của bạn. Khi bạn nạp tiền, bạn chuyển hướng sang ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính bạn. big99 chỉ ghi nhận rằng giao dịch thành công và cộng tiền vào tài khoản của bạn.

Chỉ bạn và những cán bộ big99 được phép truy cập. Nếu bạn yêu cầu rút tiền hoặc báo cáo sự cố, nhân viên xác minh sẽ xem lịch sử để trợ giúp bạn. Lịch sử không bao giờ được chia sẻ với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

big99 sử dụng mã hóa SSL trên mọi thiết bị. Tuy nhiên, bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản và đăng xuất khi dùng xong, đặc biệt trên điện thoại chung. Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, thay mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ. Lưu ý rằng chúng tôi phải lưu giữ một số thông tin (như lịch sử giao dịch) để tuân thủ pháp luật trong tối thiểu 5 năm. Chúng tôi sẽ nêu rõ dữ liệu nào có thể xóa và dữ liệu nào phải giữ lại.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được dùng để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật. big99 là chủ sở hữu và người bảo vệ dữ liệu của bạn.

Xác minh 2 bước là lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn. Ngoài mật khẩu, bạn phải nhập mã gửi đến email hoặc số điện thoại của bạn. Nếu ai đó có mật khẩu của bạn nhưng không có điện thoại, họ vẫn không thể truy cập. Bạn có thể bật tính năng này trong phần Bảo mật tài khoản.